Política de Prestación y Cancelación de Servicios

1. Políticas Generales

• Objetivo de los Servicios: JGD Ingeniería & Asesoría se compromete a ofrecer soluciones técnicas y legales especializadas en sostenibilidad, minería, catastro y peritaje judicial, asegurando que las actividades económicas de nuestros clientes cumplan con la normativa vigente.
• Alcance de los Servicios: Los servicios ofrecidos por JGD Ingeniería & Asesoría se detallan en cada propuesta y contrato individual, incluyendo los objetivos específicos, plazos y costos asociados.
• Confidencialidad: Nos comprometemos a proteger la información confidencial de nuestros clientes y solo la utilizaremos para los fines necesarios para la prestación de nuestros servicios.

2. Política de Pagos

• Forma de Pago: Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o cualquier otro método acordado con el cliente. Los detalles específicos se proporcionarán al momento de la contratación del servicio.
• Términos de Pago: El cliente debe realizar el pago total del costo total del servicio al momento de la contratación. 
• Facturación: Se emitirá una factura detallada por cada servicio prestado, especificando los conceptos y montos cobrados.

3. Política de Cancelación de Servicios

• Cancelación por Parte del Cliente:
  • Si el cliente decide cancelar el servicio después de la firma del contrato, deberá notificarlo por escrito a través de nuestros canales de contacto teléfono y correo electrónico.
  • Si la cancelación se realiza antes del inicio del servicio, se reembolsará el 90 % del valor pagado.
  • Si la cancelación se realiza después del inicio del servicio, no se realizará ningún reembolso, ya que los recursos y el tiempo ya habrán sido asignados.
• Cancelación por Parte de JGD Ingeniería & Asesoría:
  • En caso de que JGD Ingeniería & Asesoría deba cancelar un servicio por razones excepcionales, el cliente recibirá un reembolso completo del anticipo pagado.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar el servicio si el cliente no cumple con las obligaciones acordadas, incluyendo los pagos en los plazos establecidos.

4. Política de Modificación de Servicios

• Solicitud de Modificaciones: El cliente puede solicitar modificaciones en el alcance del servicio contratado. Estas solicitudes deben hacerse por escrito y estarán sujetas a revisión y posible ajuste de costos y plazos.
• Aprobación de Modificaciones: Las modificaciones solo se implementarán tras la aprobación mutua entre el cliente y JGD Ingeniería & Asesoría, reflejada en un acuerdo por escrito.

5. Responsabilidades del Cliente

• Información Veraz: El cliente debe proporcionar información precisa y completa para la correcta prestación de los servicios.
• Cooperación: Se espera que el cliente coopere plenamente con JGD Ingeniería & Asesoría durante la ejecución del servicio, proporcionando acceso a los datos, documentos y recursos necesarios.

6. Contacto para Asistencia

Para cualquier consulta o asistencia relacionada con nuestras políticas y servicios, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: jgd.ingenieria.asesoria@gmail.com
• Teléfono celular: +57 310 4889704